|
|
| TESLIMAT
Siparisiniz, Yurtiçi Kargo veya UPS firmasi tarafindan ücretsiz olarak teslim edilecektir.
Satin aldiginiz ürün, siparis sirasinda belirttiginiz tercihleriniz dogrultusunda size özel olarak hazirlanir. Özel ahsap kutusunda, ürün sertifikasi, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte, belirteceginiz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparisiniz, kargo firmasi tarafindan size teslim edilene kadar YAVASLAR güvencesi altindadir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farkli vererek, faturanizin kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulasmasini saglayabilirsiniz.
Siparisinizin kargo firmasina kaç gün içinde teslim edilecegi, satin aldiginiz ürüne ait detay sayfasinda belirtilmektedir. (Stogumuzda olan ürünler için 1-2 is günü, üretilmesi gereken ürünler için 3-4 is günü)
Genel bir bilgi olarak, yavaslar.com’a verilen siparislerin %80’inin ayni gün, %10’unun ertesi gün kargo firmasina teslim edilmekte oldugunu belirtebiliriz.
Hazirlanan siparisler, kargo firmasina Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri disinda teslim edilmektedir.
Kargo firmasi Pazar, resmi tatil ve bayram günleri disinda teslimat yapmaktadir.
Siparisiniz kargo firmasina teslim edildiginde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Teslimat adresinde alicinin bulunamamasi halinde, kargo firmasi ziyaret ihbar notu birakmaktadir. Adresine, ziyaret ihbar notu birakilan alicinin 3 gün içinde kargo firmasiyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firmasi paketi goldiva.com’a geri getirir.
Siparis verdiginiz ürünleri, teslimat sirasinda sevk irsaliyesi ile karsilastirarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarli oldugunu düsündügünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayiniz. yavaslar.com siparis yetkilisine iletisim formu’nu kullanarak ve 0-236-238 05 36 nolu telefona durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapilarak siparisiniz en kisa zamanda size ulastirilacaktir. Ürünü teslim aldiginizda, kargo firmasinin görevini tam olarak yerine getirdigini kabul etmis olursunuz.
Siparisinizin durumunu, mail adresinize gönderilen maillerden takip edebilir yada size verecegimiz kargo takip numarasi ile kargo firmalarinin web sitelerinden takip edebilirsiniz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletisim formunu kullanarak bizimle iletisim kurabilirsiniz.
IADE ve DEGISIM
Magazamizdan almis oldugunuz ürünü kullanmadan, satilabilir özelligini
kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün
içerisinde yavaslar.com Müsteri Hizmetleri ile temasa geçerek iade edebilirsiniz.
Müsteri Hizmetleri departmanimizdan onay alinmadan gönderilen paketler Kargo firmalarindan teslim alinmayacaktir.
Satin almis oldugunuz ürünü 15 (onbes) gün içerisinde baska bir yavaslar.com ürünü ile degistirebilirsiniz.
Bu sürelerin disinda her hangi bir sekilde ürün iadesi ve degisimi yapilmamaktadir.
Müsteri ürünü kendisine teslim edildigi durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
Müsterinin ürünü iade etmesi veya alisverisinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün yavaslar.com ’a ulastigi andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
yavaslar.com üründe bozulma, kirilma, tahrip ve kullanilma olmamasi durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir.
Kisiye özel olarak üretilen ürünler (isim yazilan ürünler, tamtur alyanslar, özel siparisler v.s) kesinlikle iade alinamamaktadir.
|
 |
|
|
